Privacy Policy

บทนำ (Introduction)

บริษัทของเรา ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ("คุณ", "ผู้ใช้") และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา ("บริการ") เราเข้าใจว่าคุณไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราต้องการให้คุณทราบว่าข้อมูลนี้จะถูกจัดการอย่างไรอย่างปลอดภัยและเป็นธรรม

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม (Information We Collect)

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เรา (Information You Provide to Us)
เมื่อคุณสมัครใช้บริการหรือกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา คุณอาจต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่หลากหลายแก่เรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร) ข้อมูลการสมัครสมาชิก และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา การให้ข้อมูลเหล่านี้มักจะเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราสามารถประมวลผลการทำธุรกรรม ตอบสนองต่อการสอบถาม หรือให้บริการตามที่คุณร้องขอได้

1.2 ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ (Information We Collect Automatically)
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น คุกกี้ (cookies) บีคอน (beacons) และไฟล์บันทึก (log files) ข้อมูลที่รวบรวมได้อาจรวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาและวันที่เข้าชม และข้อมูลการใช้งานอื่น ๆ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถเข้าใจถึงวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ของเรา และช่วยให้เราปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

1.3 ข้อมูลจากแหล่งที่สาม (Information from Third Parties)
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการภายนอก หรือโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกใช้เพื่อเชื่อมต่อกับบริการของเรา ข้อมูลที่ได้รับอาจรวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ การรวมข้อมูลจากแหล่งที่สามช่วยให้เราสามารถให้บริการที่มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

2. การใช้ข้อมูล (Use of Information)

2.1 การให้บริการ (Providing Services)
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีผู้ใช้ การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การจัดการการชำระเงิน และการให้การสนับสนุนลูกค้า การให้บริการเหล่านี้จำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเพื่อให้เราสามารถตอบสนองต่อความต้องการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.2 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ (Improving and Developing Services)
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานของผู้ใช้และทำความเข้าใจถึงวิธีที่บริการของเราถูกใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้

2.3 การตลาดและการสื่อสาร (Marketing and Communications)
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งการตลาดและการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เราเชื่อว่าคุณอาจสนใจ การสื่อสารเหล่านี้อาจถูกส่งทางอีเมล ข้อความ หรือช่องทางอื่น ๆ หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยทำตามคำแนะนำที่มีอยู่ในแต่ละการสื่อสาร

2.4 ความปลอดภัยและการป้องกัน (Security and Protection)
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การเปิดเผยข้อมูล (Disclosure of Information)

3.1 การเปิดเผยให้กับบุคคลที่สาม (Disclosure to Third Parties)
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการ (Service Providers): เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินงานและให้บริการ เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูล
พันธมิตรทางธุรกิจ (Business Partners): เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ร่วมมือกับเราในการเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณอาจสนใจ การแบ่งปันข้อมูลนี้จะเป็นไปตามข้อตกลงที่เป็นธรรมและโปร่งใส
กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมาย (Legal Requirements): เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมาย เช่น หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล
3.2 การเปิดเผยเพื่อความปลอดภัย (Disclosure for Security)
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากเรามีความเชื่อที่ว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น การเปิดเผยดังกล่าวอาจรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบริษัทและองค์กรอื่น ๆ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

4. การเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention)

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงแค่ระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการหรือบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงินอาจถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการบัญชีและการตรวจสอบ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security)

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การใช้ไฟร์วอลล์ และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์ได้ เราขอแนะนำให้คุณใช้วิธีการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย และการตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีของคุณเป็นประจำ

6. สิทธิของคุณ (Your Rights)

คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง:

สิทธิในการเข้าถึง (Right to Access): คุณมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification): หากข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าว
สิทธิในการลบ (Right to Erasure): คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีเหตุผลที่จำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นอีกต่อไป
สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิขอให้เราหยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies and Tracking Technologies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ ติดตามการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้หรือแจ้งเตือนเมื่อคุกกี้ถูกส่ง อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ได้

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Changes to Privacy Policy)

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้เมื่อเราเผยแพร่เวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้วบนเว็บไซต์ของเรา คุณควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์